Términos generales

Elegibilidad para usar los servicios

El uso de los servicios de AutoNowWash está disponible para personas físicas o morales con capacidad legal para contratar según la legislación aplicable. El usuario declara que la información proporcionada es veraz y completa.

Edad mínima: los usuarios menores de edad deben contar con la autorización de su representante legal para contratar servicios. AutoNowWash puede requerir verificación adicional cuando existan dudas razonables sobre la edad del usuario.

Uso lícito: los servicios deben utilizarse conforme a la ley, sin fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.

Limitaciones geográficas: algunos servicios o promociones pueden estar sujetos a restricciones regionales dentro de México; la disponibilidad se indicará en la oferta correspondiente.

Cuentas de usuario

Para acceder a ciertas funciones es posible que el usuario deba crear una cuenta. La cuenta debe contener información precisa y mantenerse actualizada.

Exactitud de la información: el usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y de actualizar cualquier cambio que afecte la prestación del servicio.

Seguridad de la cuenta: el usuario debe proteger sus credenciales y notificar a AutoNowWash ante cualquier acceso no autorizado.

No transferencia: las cuentas son personales y no transferibles sin autorización expresa de AutoNowWash.

Notificación de accesos no autorizados: si sospecha que su cuenta fue comprometida, comuníquese con nuestro soporte de inmediato para iniciar medidas de seguridad.

Suspensión de cuentas: AutoNowWash puede suspender o limitar cuentas que incumplan estos términos o que representen riesgos de seguridad, previa notificación cuando proceda.

Descripción del servicio

AutoNowWash ofrece servicios de lavado rápido de vehículos que pueden incluir lavado exterior, aspirado interior y limpieza básica de cristales. Las especificaciones de cada servicio se describen en la oferta correspondiente.

Modificaciones del servicio: AutoNowWash puede ajustar procedimientos, horarios o descripciones de servicio por razones operativas o de calidad. Cambios relevantes se comunicarán en el sitio y, cuando proceda, a usuarios afectados.

Disponibilidad: la prestación del servicio está sujeta a disponibilidad de horarios y recursos en la ubicación indicada. Se recomienda agendar con antelación para asegurar espacio.

Reglas de uso

Al utilizar los servicios y espacios de AutoNowWash, el usuario acepta respetar normas básicas de convivencia y seguridad.

• Presentar el vehículo en condiciones seguras para su manipulación; informar sobre daños previos.
• Seguir indicaciones de personal para el acceso y circulación en las instalaciones.
• No introducir materiales peligrosos en el vehículo durante el servicio.
• Respetar horarios agendados; en caso de retraso, avisar con antelación cuando sea posible.
• Pagar los servicios en los términos establecidos al momento de la contratación.
• Evitar dejar objetos de valor sin supervisión; AutoNowWash no se hace responsable por objetos personales olvidados.
• Cumplir con la normativa local de tránsito y regulaciones aplicables en las instalaciones.

Contenido generado por usuarios

Los usuarios pueden enviar comentarios, reseñas o imágenes relacionados con los servicios. Al hacerlo, conceden ciertos derechos de uso a AutoNowWash conforme a lo indicado a continuación.

Propiedad del contenido: el usuario conserva la titularidad de sus aportes, siempre que no infrinjan derechos de terceros ni la ley.

Licencia de uso: al enviar contenido, el usuario otorga a AutoNowWash una licencia no exclusiva para reproducir, publicar y usar dicho contenido en relación con la promoción y mejora de los servicios.

Responsabilidad: el usuario es responsable del contenido que publica y deberá responder ante reclamaciones que se deriven de material que infrinja derechos de terceros.

Remoción de contenido: AutoNowWash puede eliminar contenido que considere inapropiado, ilegal o que vulnere estos términos, previa evaluación.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo marcas, textos, imágenes y software, es titularidad de AutoNowWash o se usa con licencia. Queda prohibida su reproducción no autorizada.

• No copiar ni distribuir contenidos con fines comerciales sin autorización.
• No modificar o crear obras derivadas sin el permiso correspondiente.
• No eliminar avisos de propiedad intelectual o marcas visibles en el material.

Servicios de pago

Al contratar servicios de pago, el usuario acepta las condiciones específicas de precio, pago y prestación aplicables a la oferta seleccionada.

Precios: las tarifas se muestran en la plataforma o se comunican en el punto de venta y pueden incluir impuestos aplicables. Las promociones tendrán condiciones y vigencias específicas.

Medios de pago: se aceptan los métodos informados en el momento de la contratación. El servicio se considerará contratado una vez registrado el pago según las condiciones elegidas.

Suscripciones: si corresponde, las suscripciones renovables se describirán claramente, con información sobre renovaciones automáticas y opciones de cancelación.

Reembolsos y ajustes: las solicitudes de reembolso se evaluarán caso por caso según la naturaleza del servicio y las circunstancias. Los detalles y plazos aplicables se especifican en la política de reembolsos disponible al momento de la compra.

Cancelaciones: las condiciones para cancelar una cita o servicio se indican en la confirmación de reserva; pueden aplicarse cargos por cancelaciones tardías según la política vigente.

Impuestos: los precios pueden incluir los impuestos exigidos por la autoridad fiscal; cuando proceda, se mostrará el desglose correspondiente.

Cambios de precio: AutoNowWash puede actualizar tarifas por motivos operativos o regulatorios; los cambios se aplicarán conforme a las condiciones contratadas y la comunicación previa cuando corresponda.

Falta de pago: la falta de pago puede dar lugar a la suspensión del servicio o a la aplicación de cargos adicionales según lo descrito en la oferta contratada.

Exenciones de responsabilidad

AutoNowWash actúa como proveedor de servicios de lavado rápido de vehículos y se esfuerza en aplicar procedimientos de limpieza estándar. No se hacen afirmaciones exageradas sobre resultados específicos; la eficacia puede variar según el estado del vehículo y condiciones particulares.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, AutoNowWash no será responsable por daños indirectos, especiales o consecuentes derivados del uso del servicio. La responsabilidad por daños directos estará limitada a lo previsto en la normativa aplicable y a lo que resulte razonablemente proporcional al servicio prestado.

Servicios de terceros

Algunos servicios o herramientas utilizados pueden ser provistos por terceros. AutoNowWash no asume responsabilidad por la disponibilidad o políticas de esos proveedores externos.

Terminación del servicio

AutoNowWash puede suspender o terminar la prestación de servicios por incumplimiento de estos términos, riesgos operativos o razones legales, con la notificación y efectos que correspondan.

Consecuencias: la terminación puede incluir la cancelación de reservas pendientes, suspensión de cuentas o la aplicación de cargos conforme a las condiciones contratadas.

Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la política de privacidad publicada por AutoNowWash. Los datos se usan para la gestión de servicios, facturación y comunicaciones operativas, respetando los derechos de los interesados.

Comunicaciones y notificaciones

Las notificaciones entre las partes podrán realizarse por los medios indicados al contratar el servicio o mediante los canales oficiales de AutoNowWash. Es responsabilidad del usuario mantener sus datos de contacto actualizados.

Cambios en los términos

AutoNowWash puede modificar estos términos para ajustarlos a cambios legales o de operación. Las modificaciones se publicarán en el sitio con la fecha de vigencia; el uso continuado se considerará aceptación de las nuevas condiciones.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en México. Para cuestiones no previstas, las partes se someterán a la normativa vigente y a las autoridades competentes.

Resolución de controversias

Las controversias que surjan en relación con estos términos se intentarán resolver de forma amistosa. Si no es posible, se acudirán a los mecanismos de solución de conflictos previstos por la normativa aplicable.